Условия возврата товара в магазине «Bronyman»
Условия возврата товара в магазине «Bronyman»
Не подошел или разочаровал товар, купленный в нашем магазине?
Не волнуйтесь преждевременно!
Согласно закона Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9) у вас есть право на возврат или обмен товара
в течение 14 дней с момента его покупки. В случае покупки в интернет-магазине – с момента предоплаты (!),
а не получения товара на почте.
Обратите внимание!
 | Все товары, представленные в интернет-магазине «Bronyman», подлежат обмену и возврату! |
Обменяем товар в таких случаях
| Если он не использовался. |
|
| Если сохранен товарный вид — нет видимых дефектов (царапин, сколов, потертостей, дыр, вмятин). |
|
| Если сохранены все ярлыки, пломбы и другие комплектующие от производителя. |
|
| Если сохранена квитанция об оплате, а также гарантия, которая прилагалась к товару. |
|
Кто оплачивает пересылку?
Компания Bronyman
Если вы получили товар несоответствующего размера,
цвета или модели, расходы за пересылку
мы берем на себя.
Покупатель
Если товар полностью соответствует вашему заказу, но все же не подходит вам
(по цвету, размеру) или не оправдал ваши ожидания по качеству —
доставку оплачиваете вы.
Способы возврата товара
 | Возврат на офис |
 | Возврат товара почтой |
Схема возврата товара
| 1 | Отправьте нам на электронную почту 011pancer110@gmail.com письмо с подробным описанием проблемы, возникнувшей с товаром, а также сфотографированный или просканированный чек. |
| 2 | В течение 5 рабочих дней мы рассматриваем в индивидуальном порядке ваше заявление, после чего вы будете уведомлены о принятом решении по вашему вопросу. |
| 3 | Наш менеджер свяжется с вами для согласования деталей процедуры возврата/обмена. |
| 4 | Если товар подлежит возврату, вы отправляете его нам Новой Почтой с чеком во вложении. За доставку платите либо вы, либо мы зависит от причины возврата). |
| 5 | После получения нами товара мы возвращаем вам деньги без возмещения затрат на пересылку при его покупке. Обратите внимание – мы не принимаем посылки, отправленные наложенным платежом! |
Дополнительная информация
Чтобы получить дополнительную информацию по вопросу обмена/возврата, напишите нам на почту 011pancer110@gmail.com.
Желаем вам тщательно подбирать товар перед его покупкой, а после – с удовольствием его использовать!
Удачных вам покупок!
